Le groupe Cegos a publié, mardi 21 avril 2026, les résultats d’une grande enquête sur « les transformations du travail au plan mondial et leurs impacts sur la formation de demain ». Cette étude a été menée en ligne en décembre 2025 et janvier 2026 dans 11 pays. Nous nous intéresserons ici aux réponses des 502 salariés et 60 responsables RH français.
Sans surprise, le développement exponentiel de l’intelligence artificielle en entreprise en fait la priorité des responsables RH. Ce sont ainsi 70 % des RH qui placent en tête l’IA et l’automatisation des grands enjeux à horizon deux ans. Ces évolutions supplantent les évolutions managériales (30 %), démographiques (26 %), attentes sociétales (30 %) et, plus encore, la transition écologique reléguée au dernier plan (16 %).
« L’IA générative a fait une irruption si rapide et si massive dans nos vies qu’elle n’est pas un sujet parmi d’autres mais très souvent le prisme à travers lequel les DRH lisent aujourd’hui l’avenir de leur organisation, analyse Grégory Gallic, directeur de projets sur mesure chez Cegos.Cette focalisation est bien légitime mais elle ne doit pas faire oublier les nouvelles attentes managériales, sociétales, environnementales que les salariés expriment et que les entreprises doivent aussi accompagner ».
Pour faire face à ces changements, 62 % des RH interrogés privilégient la montée en compétences plutôt que des recrutements, ainsi que des mobilités internes et des reconversions pour 67 % d’entre eux. « Les entreprises semblent avoir tiré les enseignements des vagues précédentes de transformation : recruter ne suffit pas, c’est souvent complexe et cela ne constitue pas forcément une réponse à long terme, analyse Grégory Gallic. La solution durable passe par le développement continu des compétences en interne, dans une logique d’anticipation et de mobilité ».
Les salariés expriment moins la crainte de voir disparaître leur emploi que la certitude de voir leur métier évoluer, avec le risque d’obsolescence des compétences et le besoin en formation. Ainsi, seul un tiers des salariés redoutent une disparition de leur métier. En revanche, 71 % anticipent une modification du contenu de leur travail. Les RH quant à eux, pronostiquent une obsolescence des compétences dans seulement 13 % des emplois à horizon un an et 21 % à horizon trois ans.
Les salariés semblent donc désormais moins effrayés par l’IA et la voient davantage comme « un amplificateur de performance » que comme une menace. 33 % pensent que l’IA va améliorer leur productivité et leur créativité, 48 % qu’elle va remplacer certaines fonctions humaines et 23 % qu’elle va créer de nouvelles opportunités professionnelles.
Le développement des compétences est donc tout naturellement au coeur des priorités des professionnels RH ; 92 % y voient un levier stratégique (74 % des salariés).
Et le temps presse ! En effet, 41 % des salariés estiment que la réponse en termes de formation arrive souvent trop tard.
« Autrement dit, dans un monde où tout va plus vite, l’exigence porte désormais sur la capacité à proposer une réponse formation, rapide, adaptée, immédiatement utile », analyse la Cegos. Par ailleurs, 13 % des salariés déclarent déjà ne plus avoir les compétences nécessaires pour exercer leur métier convenablement. « C’est un signal faible qui devient fort, analyse Grégory Gallic. Quand le sentiment d’obsolescence s’installe, la formation est aussi là pour jouer un rôle de réassurance professionnelle ».
Les entreprises ne sont pas seulement en retard en termes de formation. En effet, si 87 % des RH se disent prêts pour l’intégration dans les trois ans des impacts des évolutions technologiques dans les métiers et organisations, seules 25 % des entreprises ont déjà formalisé un cadre concernant l’utilisation de l’IA par leurs salariés.
Il y a donc urgence…
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